Cabinet de conseils en intelligence économique (IE) et stratégie d’entreprise

EN SAVOIR PLUS

CONSEILLER en INTELLIGENCE ÉCONOMIQUE (IE)

Partout au Québec

Conseils et assistance opérationnelle pour la mise en place d’un système d’IE dans l’entreprise

Les industries et les marchés ne sont pas statiques mais dynamiques, et l’environnement de l’entreprise – aussi bien macro qu’opérationnel –est en constante évolution. Dans ce contexte, toute entreprise – du producteur agricole familial au fabricant d’avions en passant par le vendeur de pizza, la chaîne de supermarchés et le fabricant de friandises – a besoin de surveiller son environnement, afin non seulement de de bien garder un œil sur la concurrence, mais également de détecter très tôt les signaux faibles des tendances pouvant l’affecter ainsi que son industrie.

Pour cette raison, la mise en place de systèmes – ou cellules et de veille est devenue une condition de survie dans une économie fortement mondialisée et soumise à des changements – technologiques, sociodémographiques et politiques – très rapides. SmartBiz Conseils apporte de l’assistance aux PME/PMI pour la mise en place de systèmes complets ou de cellules d’IE et de veille d’IE en leur fournissant les services suivants :

  • Conduite d’un audit d’IE;
  • Assistance pour les interviews d’IE;
  • Assistance et conseils pour le choix du personnel de l’IE;
  • Formation du personnel aux opérations de base et aux techniques de l’IE;
  • Assistance pour le lancement d’un prototype de système d’IE

SmartBiz Conseils fournit aux entreprises des services de conseils, d’assistance opérationnelle et de formation en matière d’intelligence économique (IE) et de stratégie.

Besoin d'intelligence économique ou de stratégie d'entreprise?

CONTACTEZ-NOUS

Formations thématiques

SmartBiz Conseils propose une offre de formation en IE pratique et à la carte, divisée en deux catégories distinctes, A et B. Cette distinction permet d’offrir une flexibilité et une pertinence accrues aux apprenants : que vous cherchiez à renforcer vos compétences générales ou à mettre l’accent sur votre secteur d’activité, ces modules sont conçus pour vous accompagner dans votre succès professionnel.

Catégorie A

Modules de formation générale, conçus pour fournir des connaissances et compétences fondamentales applicables à un large éventail d’industries :

L’IE traite de l’environnement des entreprises avec l’objectif d’aider leurs décideurs/managers dans les processus de planification stratégique et de prise de décision. Les activités/manœuvres d’une entreprise ne se déroulent pas dans le vide mais dans le contexte de ses affaires qui dépend d’un écosystème à 3 dimensions : les environnements macro, opérationnel et interne. Sans une intelligence de cet écosystème, toute planification/stratégie relèverait du hasard. En résumé, l’IE s’occupe des facteurs qui influencent les performances des entreprises.

  • Objectifs de la formation : Former des professionnels de l’IE.
  • Format : Série de 10 webinaires de 3 heures chacun.
  • Coût de la formation : $388.88 CAD
  • Public cible : Tout(e) aspirant(e)p au métier de professionnel de l’IE ou voudrait l’ajouter à son portfolio (cadres d’entreprises, responsables de veille, consultants, etc.). Maximum : 40 personnes par session.

Programme

  • Introduction à l’IE.
  • Opérations de base de l’IE : Définition des enjeux stratégiques d’une entreprise – Collecte de l’information – Analyse de l’information – Livrables de l’IE.
  • IE avancée : Intelligence prospective, Business War Game, Système d’alerte précoce, Intelligence défensive.
  • Conception et mise en œuvre d’un système d’IE dans une organisation.

Compétences attendues à l’issue de la formation

  • Compétences théoriques et techniques : compréhension de l’ensemble du cycle du renseignement et capacité à effectuer toutes les tâches y afférentes.
  • Compétences stratégiques et organisationnelles : capacités à concevoir, à mettre en œuvre et à gérer un système d’IE dans un organisation, à jouer le rôle de conseil dans le domaine.
  • Méthodologie pédagogique : Cours théorique – Cas pratiques – Support de cours (Les participants reçoivent par voie postale et avant le démarrage du cours l’ouvrage du formateur intitulé « Bréviaire de l’intelligence économique pour l’entreprise » publié en novembre 2021, ainsi que les différentes présentations PPT du cours).
  • Évaluation et certification : Les participants sont évalués sur leur participation intégrale au cours et leur contribution lors de la présentation d’exemples d’illustration. A l’issue du cours, une attestation de formation sera délivrée à chaque participant par courriel.
Pourquoi parler d’information d’affaires ? Parce que l’information est devenue un facteur de production. Également appelée information stratégique, elle est au cœur de la planification stratégique et des différents processus dans l’entreprise (production, clients, etc.). Mais des phénomènes tels que la surcharge d’informations, leur obsolescence rapide et la désinformation rendent difficile la tâche de trouver la bonne information au bon moment. D’où l’impératif de connaître les sources d’informations et leur profil afin d’en cibler les plus pertinentes selon vos projets et de gagner du temps.
  • Objectifs de la formation : Familiariser les participants avec les sources d’informations afin qu’ils soient en mesure de cibler les bonnes sources le cas échéant, et de trouver la bonne information dans les meilleurs délais.
  • Format : Webinaire de 3 heures.
  • Coût de la formation : $88.88 CAD
  • Public cible : Entrepreneurs /cadres d’entreprise, responsables de la veille, bibliothécaires/documentalistes et autres professionnels de l’information.

Programme

  • Sources de l’information.
  • Collecte et traitement de l’information.
  • Cas pratique : recherche d’informations sur un concurrent

Compétences attendues à l’issue de la formation

  • Compétences théoriques et techniques : connaissance des différentes sources d’information et leur utilité relative, capacité à identifier les sources d’informations idoines pour un projet de recherche.
  • Compétences stratégiques : acquisition d’une vision pratique des différentes sources d’informations.
  • Méthodologie pédagogique : Cours théorique – Cas pratiques – Support de cours (copie de la présentation PPT du cours).
Les foires/salons professionnels sont des endroits idoines pour recueillir des informations bien ciblées sur votre industrie/vos concurrents/clients, etc. Imaginez tout votre univers concurrentiel rassemblé dans un seul bâtiment avec des centaines de sources d’informations potentielles disponibles. C’est ça une foire/salon professionnel. Ce module explore une méthode structurée et efficace pour recueillir des informations stratégiques et concurrentielles lors d’une foire/d’un salon professionnel.

Objectifs de la formation

Les participants apprennent :

  • l’importance des foires/salons professionnels pour les dispositifs de veille et d’IE ;
  • la façon de s’y préparer avec des objectifs informationnels ;
  • la conduite des opérations d’IE dans un environnement de foire/salon professionnel.
  • Format : Webinaire de 2 heures 30mn
  • Coût de la formation : $78.88 CAD
  • Public cible : Responsables de la veille et de l’innovation, responsables de la participation aux foires/salons professionnels, personnel participant aux foires/salons professionnels.

Programme

Le module expose en 3 parties ce qu’il faut faire :
  • Avant l’événement.
  • Pendant l’événement.
  • Après l'événement.

Compétences attendues à l’issue de la formation

  • Compétences théoriques et techniques : connaissance approfondie des sources d’informations de votre industrie.
  • Compétences stratégiques : capacités à détecter les tendances de votre industrie, à lire le paysage de votre industrie, à jauger l’importance d’un événement pour l’industrie (Croissante? Déclinante?).
  • Méthodologie pédagogique : Cours théorique – Cas pratiques – Support de cours (copie de la présentation PPT du cours).

De plus en plus d’entreprises choisissent d’étendre/d’externaliser leurs activités dans d’autres pays pour diverses raisons. Mais, les territoires géographiques ont des spécificités socio-culturelles qui vont à l’encontre d’une uniformisation d’un marché mondialisé. Les possibles dissonances entre les projets d’expansion d’une entreprise hors de ses frontières d’origine et la réalité sociopolitique du territoire ciblé constituent un risque qualifié de politique pour l’entreprise concernée, risque qui peut peser lourdement en sa défaveur indépendamment de ses atouts intrinsèques.

  • Objectifs de la formation : Permettre aux participants d’être en mesure d’évaluer eux-mêmes en toute objectivité le climat des affaires dans un pays donné et le niveau de risque pour une entreprise.
  • Format : Webinaire de 2 heures 30mn
  • Coût de la formation : $78.88 CAD
  • Public cible : Entrepreneurs/cadres d’entreprise, journalistes desks économie/politique, consultants.

Programme

  • Introduction à l’ARP.
  • Objectifs de l’ARP.
  • Méthode de l’ARP

Compétences attendues à l’issue de la formation

  • Compétences théoriques et techniques : capacités à identifier et évaluer un risque politique; à rechercher les meilleures sources d’information pour l’évaluation du risque politique
  • Compétences stratégiques : capacités à développer des tableaux comparatifs entre pays, à fournir un service de conseil.
  • Méthodologie pédagogique : Cours théorique – Cas pratiques – Support de cours (copie de la présentation PPT).
Un BWG est un jeu de rôles où des équipes incarnent différents acteurs de marché, principalement des concurrents, avec l’objectif de prédire leurs manœuvres potentielles. Les entreprises utilisent le BWG dans des situations où la réaction des autres acteurs du marché est cruciale pour le succès de leur stratégie (par ex. lancement de nouveaux produits, entrée dans de nouveaux marchés, défense de parts de marché). C’est une technique pour mieux évaluer et anticiper les actions des concurrents.
  • Objectifs de la formation : Vulgarisation/appropriation d’un outil de développement de stratégies/de plans pour les entreprises dans un environnement fortement concurrentiel.
  • Format : Webinaire de 4 heures.
  • Coût de la formation : $148.88 CAD
  • Public cible : Cadres d’entreprise (en particulier les cadres marketing et ceux impliqués dans la planification stratégique et l’élaboration de plans/stratégies opérationnels), responsables de la veille.

Programme

  • Introduction au BWG.
  • Préparation d’un BWG.
  • Déroulement d’un BWG
  • Mise en œuvre des résultats d’un BWG

Compétences attendues à l’issue de la formation

  • Compétences théoriques et techniques : capacité à concevoir et conduire un BWG.
  • Compétences stratégiques/organisationnelles : capacité à participer avec succès à un BWG.
  • Méthodologie pédagogique : Cours théorique – Cas pratiques – Support de cours (copie de la présentation PPT).

« À quoi va ressembler notre secteur d’activité dans 10, 20 ou 30 ans? Nos produits/services seront-ils encore attractifs/pertinents sous leur forme/caractéristiques actuelles? »
« À quoi pourrait ressembler la voiture de 2050? Conséquences pour la conduite et les voyages? Pour la circulation et l’infrastructure routière? Pour l’assurance automobile? »
« À l’horizon 2040 quelle sera l’écosystème de services tels que l’enseignement? La santé? La sécurité? »
L’IP fournit des outils/méthodes pour esquisser des réponses à ce type de question à des fins de planification à moyen et long terme.

  • Objectifs de la formation : Développement d’une culture de vision prospective et d’anticipation
  • Format : Webinaire de 4 heures.
  • Coût de la formation : $128.88 CAD
  • Public cible : Cadres et managers impliqués dans la planification stratégique à moyen/long terme (de secteur aussi bien privé que public), entrepreneurs, personnes intéressées par l’étude du futur.

Programme

  • Réflexion Systémique.
  • Analyse de Tendances.
  • Formulation de Jugements et Prévisions
  • Développement de scénarios
  • Communication de vos conclusions

Compétences attendues à l’issue de la formation

  • Compétences théoriques et techniques : capacités à décrypter des signaux faibles d’un changement à l’horizon, à détecter les tendances à moyen/long terme de votre domaine d’activité.
  • Compétences stratégiques : capacité de vision prospective à moyen/long terme.
  • Méthodologie pédagogique : Cours théorique – Cas pratiques – Support de cours (copie de la présentation PPT).
Ce module aborde un sujet crucial pour les organisations modernes : la cybersécurité et la défense contre l’espionnage commercial. Avec la digitalisation croissante, nos organisations sont plus que jamais exposées à des menaces provenant de divers acteurs : concurrents, cybercriminels, etc. Cependant, plus de 90 % des attaques comptent sur une défaillance humaine pour atteindre leurs objectifs. Pour cette raison, ce module met l’accent sur le rôle de l’humain dans la protection d’une organisation.
  • Objectifs de la formation : Les participants apprennent à :
  • identifier les techniques de collecte d’informations utilisées par les espions dans une conversation ;
  • limiter les informations à poster sur leur site web au strict minimum nécessaire pour leur visibilité;
  • identifier les types de menaces qu’entraîne leur présence dans le cyberespace.
  • Format : Webinaire de 2 heures 30mn.
  • Coût de la formation : $58.88 CAD
  • Public cible : Virtuellement tout employé d’une organisation ayant accès à ses informations ou utilisant ses systèmes d’information, grand public (vos téléphones/ordinateurs personnels sont à risque).

Programme

  • Types de menace et mesures de protection pour le personnel.
  • Mesures de protection pour le site web.
  • Types de menace et mesures de cybersécurité.

Compétences attendues à l’issue de la formation

  • Compétences théoriques et techniques : capacité à ne pas exposer des informations sensibles de l’organisation en toute circonstance.
  • Compétences stratégiques et organisationnelles : capacité à détecter toute menace cyber sécuritaire et à prendre les mesures idoines pour se protéger/protéger l’organisation.
  • Méthodologie pédagogique : Cours théorique – Cas pratiques – Support de cours (copie de la présentation PPT).
Les clients constituent le groupe le plus important pour toute entreprise. Pour créer de la valeur pour ses clients, une entreprise doit les connaitre, comprendre leurs désirs/leurs besoins au point de ne pas seulement être un fournisseur mais également d’être en mesure de leur servir de conseil. À cette fin, chaque processus client a besoin d’un programme d’IE spécifique pour le soutenir. C’est ce type d’IE qui est appelée « intelligence commerciale » (IC). L’IC inclut également la connaissance et la prise en compte d’aspects socio-culturels dans l’interaction avec des prospects, surtout avec des partenaires étrangers.

Objectifs de la formation

  • Familiariser les participants aux outils/concept de l’IE applicables aux besoins de l’IC.
  • Doter les participants de la capacité à recourir à ces outils/concepts dans le cadre de leur travail même en l’absence d’un système d’IE formel dans leur organisation.
  • Format : Webinaire de 3 heures
  • Coût de la formation : $128.88 CAD
  • Public cible : Personnels marketing, de vente et de gestion des comptes.

Programme

  • IE et processus client.
  • Enjeux stratégiques (besoins d’information) des processus client.
  • Analyses/livrables pour les processus client.
  • Aspects socioculturels de l’IC.

Compétences attendues à l’issue de la formation

  • Compétences théoriques et techniques : capacités à comprendre et à appliquer des techniques d’IE aux processus client.
  • Compétences stratégiques : capacités à identifier les sources d’informations pertinentes et les types d’analyse idoines pour l’élaboration de stratégies de marketing, de vente et de gestion des comptes performantes.
  • Méthodologie pédagogique : Cours théorique – Cas pratiques – Support de cours (copie de la présentation PPT du cours).

Catégorie B

Modules de formation spécialisés, conçus pour répondre aux besoins spécifiques de certaines industries :

L’IE traite de l’environnement des entreprises avec l’objectif d’aider leurs décideurs/managers dans les processus de planification stratégique et de prise de décision. La réglementation, l’économie et la technologie impactent l’activité des banques ; en outre, la mondialisation exacerbe la concurrence, les nouvelles générations de clients sont plus exigeantes, la déréglementation et l’évolution technologique ont fait apparaître des produits/services de substitution et de nouveaux « concurrents ». Dans ce contexte, les acteurs du secteur sont obligés d’adopter des stratégies nouvelles.

Objectifs de la formation

  • Familiariser les participants avec les outils/techniques de base de l’IE.
  • Doter les participants de la capacité à recourir à ces outils/techniques dans le cadre de leur travail même en l’absence d’un système d’IE formel dans leur entreprise.
  • Format : Webinaire de 4 heures.
  • Coût de la formation : $118.88 CAD
  • Public cible : Cadres de banques, responsables de la veille et de l’innovation, consultants pour les banques, étudiants en master finances/banques, etc.

Programme

  • Introduction au concept de l’IE.
  • Opérations de base de l’IE.
  • Application du concept de l’IE au secteur bancaire.

Compétences attendues à l’issue de la formation

  • Compétences théoriques et techniques : capacités à analyser l’écosystème d’une banque, à déterminer ses enjeux stratégiques et à évaluer les sources d’informations disponibles.
  • Compétences stratégiques : élaboration de stratégies/plans bien documentés et prise de décisions bien informées.
  • Méthodologie pédagogique : Cours théorique – Cas pratiques – Support de cours (copie de la présentation PPT du cours).
L’IE traite de l’environnement des entreprises avec l’objectif d’aider leurs décideurs/managers dans les processus de planification stratégique et de prise de décision. Les assurances conçoivent des produits/services pour protéger les entreprises et les particuliers contre les risques, tout en essayant de gérer leurs propres risques qui résultent des exigences réglementaires, des forces concurrentielles et des demandes changeantes des clients dans un environnement mondialisé. Dans ce contexte, les acteurs du secteur sont obligés d’adopter des approches novatrices.

Objectifs de la formation

  • Familiariser les participants avec les outils/techniques de base de l’IE.
  • Doter les participants de la capacité à recourir à ces outils/techniques dans le cadre de leur travail même en l’absence d’un système d’IE formel dans leur entreprise.
  • Format : Webinaire de 4 heures.
  • Coût de la formation : $118.88 CAD
  • Public cible : Cadres d’assurances, responsables de la veille et de l’innovation, courtiers d’assurances, etc.

Programme

  • Introduction au concept de l’IE.
  • Opérations de base de l’IE.
  • Application du concept de l’IE au secteur des assurances.

Compétences attendues à l’issue de la formation

  • Compétences théoriques et techniques : capacités à analyser l’écosystème d’une compagnie d’assurances, à déterminer ses enjeux stratégiques et à évaluer les sources d’informations disponibles.
  • Compétences stratégiques : élaboration de stratégies/plans bien documentés et prise de décisions bien informées.
  • Méthodologie pédagogique : Cours théorique – Cas pratiques – Support de cours (copie de la présentation PPT du cours).
L’IE traite de l’environnement des entreprises avec l’objectif d’aider leurs décideurs/managers dans les processus de planification stratégique et de prise de décision. L’industrie manufacturière est composée d’une multitude de sous-secteurs et est très concurrentielle. Ses acteurs sont toujours sous pression pour contenir les coûts dans une économie mondialisée où il faut concilier innovation, efficacité opérationnelle et prise en compte des préoccupations écologiques de consommateurs de plus en plus avertis pour survivre.

Objectifs de la formation

  • Familiariser les participants avec les outils/techniques de base de l’IE.
  • Doter les participants de la capacité à recourir à ces outils/techniques dans le cadre de leur travail même en l’absence d’un système d’IE formel dans leur entreprise.
  • Format : Webinaire de 4 heures.
  • Coût de la formation : $118.88 CAD
  • Public cible : Managers/cadres d’entreprises manufacturières, managers marketing, responsables de la veille et de l’innovation, consultants de l’industrie manufacturière, régulateurs/décideurs publics pour les industries manufacturières.

Programme

  • Introduction au concept de l’IE.
  • Opérations de base de l’IE.
  • Application du concept de l’IE à l’industrie manufacturière.

Compétences attendues à l’issue de la formation

  • Compétences théoriques et techniques : capacités à analyser l’écosystème d’une entreprise manufacturière, à déterminer ses enjeux stratégiques et à évaluer les sources d’informations disponibles.
  • Compétences stratégiques : capacité à élaborer des stratégies/plans bien documentés et à prendre des décisions bien informées.
  • Méthodologie pédagogique : Cours théorique – Cas pratiques – Support de cours (copie de la présentation PPT du cours).
L’IE traite de l’environnement des entreprises avec l’objectif d’aider leurs décideurs/managers dans les processus de planification stratégique et de prise de décision. L’industrie agroalimentaire englobe la production, la transformation, la distribution/vente d’aliments et de boissons. Des évolutions dans l’agriculture, les transports, la technologie et la société en ont fait une industrie très concurrentielle. Les acteurs du secteur doivent impérativement comprendre et garder un œil sur toute la chaîne de valeur pour des besoins de compétitivité.

Objectifs de la formation

  • Familiariser les participants avec les outils/techniques de base de l’IE.
  • Doter les participants de la capacité à recourir à ces outils/techniques dans le cadre de leur travail même en l’absence d’un système d’IE formel dans leur entreprise.
  • Format : Webinaire de 4 heures.
  • Coût de la formation : $118.88 CAD
  • Public cible : Entrepreneurs/cadres d’entreprises agroalimentaires, restaurateurs, irresponsables de la veille et de l’innovation, consultants de l’industrie agroalimentaire, régulateurs/décideurs publics pour l’agriculture et les industries agro-agroalimentaires.

Programme

  • Introduction au concept de l’IE.
  • Opérations de base de l’IE.
  • Application du concept de l’IE à l’industrie agroalimentaire.

Compétences attendues à l’issue de la formation

  • Compétences théoriques et techniques : capacités à analyser l’écosystème d’une entreprise agricole/agroalimentaire, à déterminer ses enjeux stratégiques et à évaluer les sources d’informations disponibles.
  • Compétences stratégiques : élaboration de stratégies/plans bien documentés et prise de décisions bien informées.
  • Méthodologie pédagogique : Cours théorique – Cas pratiques – Support de cours (copie de la présentation PPT du cours).
L’IE traite de l’environnement des entreprises avec l’objectif d’aider leurs décideurs/managers dans les processus de planification stratégique et de prise de décision. Le secteur de la vente au détail comprend toutes les entreprises qui vendent des biens/services aux consommateurs pour leur usage personnel. Il s’agit donc d’un secteur très diversifié mais très concurrentiel qui exige en permanence des approches innovantes dans un environnement en perpétuelle évolution.

Objectifs de la formation

  • Familiariser les participants avec les outils/techniques de base de l’IE.
  • Doter les participants de la capacité à recourir à ces outils/techniques dans le cadre de leur travail même en l’absence d’un système d’IE formel dans leur entreprise.
  • Format : Webinaire de 4 heures.
  • Coût de la formation : $118.88 CAD
  • Public cible : Managers/cadres de chaînes de magasins, de grands magasins, vendeurs grossistes et propriétaires de magasins/commerces de proximité, consultants en commerce de détail

Programme

  • Introduction au concept de l’IE.
  • Opérations de base de l’IE.
  • Application du concept de l’IE au secteur du commerce de détail.

Compétences attendues à l’issue de la formation

  • Compétences théoriques et techniques : capacités à analyser l’écosystème d’un commerce, à déterminer ses enjeux stratégiques et à évaluer les sources d’informations disponibles.
  • Compétences stratégiques : élaboration de stratégies d’approvisionnement et de vente bien documentées et prise de décisions bien informées.
  • Méthodologie pédagogique : Cours théorique – Cas pratiques – Support de cours (copie de la présentation PPT du cours).

nous joindre

Discutez avec nous de vos besoins

Vous avez des questions sur nos formations en intelligence économique ou stratégie d’entreprise? Simplement nous appeler, il nous fera plaisir de répondre à toutes vos questions.

Écrivez-nous par courriel